RETIROS

Debido a la situación atípica que estamos transitando los horarios de retiro son de MARTES A VIERNES de 14-17 hrs , por horarios especiales consultanos.

Te atendemos a través de la puerta ya que el showroom se encuentra cerrado al público en este momento.

  

ENVIOS 

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se despachan como máximo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago través de servicios de correo o encomienda con número de seguimiento y entrega con firma. Si preferís un método de envío especial puede involucrar gastos extra de gestión.

SI ESTAS EN CABA: se envía en un auto a las 48 hrs desde que haces la compra. Llega en el mismo día en que lo despachamos.

SI ESTAS EN GBA: se envía por encomienda con un código de seguimiento para consultar el estado de tu paquete. Normalmente llega al día siguiente en que fue despachado.

SI ESTAS EN EL INTERIOR:  se envía por encomienda con un código de seguimiento para consultar el estado de tu paquete. Puede tardar hasta 5 días hábiles pues depende del punto del país en que te encuentres.

*Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Tus artículos estarán bien protegidos.

Si tuviste algún inconveniente con el envío no dudes en contactarte con nosotros.  

RECLAMOS / DEVOLUCIONES

Si el producto te llegó golpeado o si recibiste mal el pedido te pedimos que nos lo informes al mail/teléfono de contacto que figura abajo. Te pediremos la foto de la mercadería dañada para poder generar el reclamo e inmediatamente buscaremos resolver el problema. 

Todos nuestros productos poseen garantía contra fallas de fabricación que tiene una validez de 90 días.

Si te arrepentiste de tu compra y queres devolver el producto tenes un plazo de 10 días para hacerlo, en este caso deberás acercarlo al showroom con el producto en las condiciones en que fue entregado y solicitar el reembolso del dinero. 

DATOS DE CONTACTO

ventas@muett.com / 1124586555

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