RETIROS y RESERVAS

Los pedidos realizados que no hayan sido abonados tendrán una vigencia de 20 días, transcurrido ese período se anula la reserva de stock y precio.

Debido a la situación atípica que estamos transitando los horarios de retiro son de MARTES A VIERNES de 14-17 hs.
Te atendemos a través de la puerta ya que el showroom se encuentra cerrado al público en este momento.

ENVIOS 

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se despachan como máximo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago través de servicios de correo o encomienda con número de seguimiento y entrega con firma. Si preferís un método de envío especial puede involucrar gastos extra de gestión.

SI ESTAS EN CABA: se envía en un auto a las 24 hrs hábiles desde que haces la compra. Llega en el mismo día en que lo despachamos entre las 14 y las 20 hrs.

SI ESTAS EN GBA: se envía por encomienda con un código de seguimiento para consultar el estado de tu paquete. Normalmente llega al día siguiente en que fue despachado.

SI ESTAS EN EL INTERIOR:  se envía por encomienda con un código de seguimiento para consultar el estado de tu paquete. Puede tardar hasta 5 días hábiles pues depende del punto del país en que te encuentres.

*LA LINEA DE MUEBLES ROLLER se envía y retira en forma desarmada incluyendo tornillería e instructivo de instalación . Si el cliente requiere su retiro armado deberá aclararlo en la compra o comunicarse por mail o teléfono. Por su parte para envíos de mesas y escritorios Armados en CABA es necesario coordinar un flete y su costo es variable y distinto al precio de envío calculado a la hora de la compra.

*Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Tus artículos estarán bien protegidos.

Si tuviste algún inconveniente con el envío no dudes en contactarte con nosotros.  

RECLAMOS | DEVOLUCIONES

Tenés 10 (diez) días para revisar tu compra. Si el producto te llegó golpeado, con alguna falla o si recibiste mal el pedido te pedimos que nos lo informes (antes del plazo de 10 días) al mail/teléfono de contacto que figura abajo. Te pediremos la foto de la mercadería dañada para poder generar el reclamo e inmediatamente buscaremos resolver el problema. 

Todos nuestros productos poseen garantía contra fallas de fabricación, tales como oxido o defectos de pintura, que tiene una validez de 90 días.

Si te arrepentiste de tu compra y querés devolver el producto tenes un plazo de 10 días para hacerlo, en este caso deberás acercarlo al showroom con el producto en las condiciones en que fue entregado y solicitar el reembolso del dinero. 

DATOS DE CONTACTO
ventas@muett.com | 1124586555

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